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【文章導(dǎo)讀】很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂,達(dá)致激勵(lì)效果。

很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂,達(dá)致激勵(lì)效果。


一、每周一次的上下級(jí)溝通
及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,以增進(jìn)雙方的感情和關(guān)系,溝通并需要雙方密切配合。
一方面要求店長(zhǎng)循循善誘,讓員工打開心扉暢談工作中和思想上的問題和建議;
另一方面要求員工能夠開誠(chéng)布公、暢所欲言,及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在問題,更能激發(fā)員工的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。


二、讓員工獎(jiǎng)勵(lì)其他員工
只要一名員工達(dá)成了一個(gè)主要目標(biāo),就允許這名員工正式獎(jiǎng)勵(lì)另一個(gè)小組里對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供了多幫助的員工。這對(duì)于那些默默提供支持卻經(jīng)常不被稱頌的員工來說也是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。


三、讓工作更有挑戰(zhàn)
沒有人喜歡平庸,尤其對(duì)那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。
因此,店長(zhǎng)要根據(jù)員工的要求適當(dāng)授權(quán),讓員工參與更復(fù)雜、難度更大的工作,一方面是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉,另外一方面也提高了員工滿意度。


四、老員工帶新員工
新員工熟悉企業(yè)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化的速度主要取決于老員工對(duì)于新成員的接納程度。
建議對(duì)新進(jìn)員工采取“導(dǎo)師”制度,由一名老員工帶一名新員工。一方面使新員工盡快熟悉崗位職責(zé)和技能要求,另外也是對(duì)老員工的一種激勵(lì)。
從心理學(xué)角度來說,人都有幫助別人的愿望和要求,讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”反應(yīng)了企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬,讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。


五、讓員工制定彈性工作計(jì)劃
傳統(tǒng)目標(biāo)管理的辦法自上而下,優(yōu)點(diǎn)是可以將公司目標(biāo)進(jìn)行分解,落實(shí)到部門和崗位,缺點(diǎn)是缺乏靈活性、目標(biāo)相對(duì)是固定的,但外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標(biāo)的不可行或無法完成,從而引起考核者與被考核者的矛盾。
為了解決這樣的矛盾,管理者要充分授權(quán),給予員工更大的權(quán)利和自主空間,讓員工制定彈性的工作計(jì)劃,自己來安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式,并可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。


六、建立員工興趣小組
可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部。比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等,并組織大家定期舉行活動(dòng),公司給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。這樣的興趣小組能很好增進(jìn)各部門之間員工的交流,提高組織的和諧度和凝聚力。
公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手也不限制,員工個(gè)人的成立這種團(tuán)體,管理者互選并且采取輪換制,每一個(gè)人都有當(dāng)一次“領(lǐng)導(dǎo)”來發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。


七、組織休閑娛樂活動(dòng)

定期舉行各種比賽,如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等。可以在周末舉辦,或跟自己的客戶一起,不僅可以提高員工之間的交流與合作,還可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系。
另外,由部門組織的郊游、聚餐,不僅可以增進(jìn)溝通、激勵(lì)員工士氣,而且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、塑造團(tuán)隊(duì)文化,公司應(yīng)該有一定的預(yù)算鼓勵(lì)員工結(jié)隊(duì)出行。


八、讓員工看到顧客的快樂

當(dāng)人們看到自己的努力正積極改變周圍其他人時(shí),他們給自己的感覺更好,因此也會(huì)更快樂。
然而,那些不直接與客戶打交道的員工通常無法看到他們勞動(dòng)的終成果,而那些和顧客打交道的人通常也能聽到顧客抱怨。
因此,門店可以不定期邀請(qǐng)受益的顧客來公司座談,并錄制視頻感謝團(tuán)隊(duì)的努力工作,加強(qiáng)公司與顧客的互動(dòng)交流。




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